Polityka wysyłki

Polityka wysyłek

1. Czas realizacji zamówienia

• Standardowe modele z oferty: 3–21 dni roboczych.

• Modele na indywidualne zamówienie: termin ustalany indywidualnie z klientem.

• Zamówienia złożone do godz. 12:00 są przekazywane do produkcji lub magazynu następnego dnia roboczego.

• Weekendów i świąt nie wliczamy do czasu realizacji.

---

2. Wysyłka krajowa (Polska)

• Transport własny — większość przesyłek realizujemy własną flotą.

• Kurier dużogabarytowy — w wyjątkowych przypadkach (bardzo duży gabaryt) korzystamy z usług zewnętrznych.

• Darmowa dostawa dla wszystkich przesyłek na terenie Polski.

• Opcja odbioru własnym transportem — gdy produkt jest dostępny w magazynie, po wcześniejszym umówieniu.

---

3. Wysyłka międzynarodowa

• Standardowe zamówienia: 4–14 dni roboczych.

• Zamówienia na duże odległości (kraje poza sąsiednimi): 7–21 dni roboczych.

• Wyłączenia weekendów i świąt.

• Cła i opłaty importowe ponosi klient.

• VAT jest uwzględniony w cenie końcowej.

• Jeśli Shopify pozwala na obliczenia w koszyku, ostateczna stawka wysyłki zostanie wyświetlona przed finalizacją zamówienia.

---

4. Koszty wysyłki

• Polska: 0 zł (bezpłatnie).

• Pozostałe kraje: koszt wyliczany według tabeli wagowo-gabarytowej lub kalkulatora dostępnego w koszyku.

---

5. Lokalny odbiór i dostawa

• Odbiór osobisty: po wcześniejszym umówieniu terminu, w godzinach pracy magazynu.

• Dostawa lokalna: usługa transportowa na terenie wskazanych kodów pocztowych — ustalana indywidualnie (koszt i termin do uzgodnienia).

---

6. Powiadomienia i śledzenie przesyłek

• Po nadaniu przesyłki klient otrzyma SMS lub e-mail z informacją o zaplanowanym terminie dostawy.

• W przypadku przesyłki kurierskiej udostępniamy numer śledzenia zgodnie z regulaminem przewoźnika.

---

7. Opóźnienia i sytuacje wyjątkowe

• W razie opóźnienia z przyczyn przewoźnika lub produkcji poinformujemy Cię niezwłocznie SMS-em lub e-mailem.

• Jeśli przesyłka ulegnie uszkodzeniu lub zgubieniu, natychmiast podejmiemy działania reklamacyjne i zaproponujemy rekompensatę lub ponowną wysyłkę.