Conditions d’utilisation

APERÇU
Bienvenue chez Sofiland ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Sofiland. Sofiland gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soigneusement sélectionnée (« Services »). Sofiland utilise Shopify, ce qui nous permet de fournir les Services pour vous.
Les règles et conditions ci-dessous, ainsi que toutes les politiques auxquelles ce document fait référence (ci-après les « Conditions de service » ou les « Conditions »), décrivent vos droits et obligations lors de l'utilisation des Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits et couvrent des domaines tels que la limitation de garantie et la limitation de responsabilité.
En visitant nos Services, en interagissant avec eux ou en les utilisant, vous acceptez de respecter ces Conditions de service et notre Politique de confidentialité [LINK]. Si vous n'acceptez pas ces Conditions de service ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.
CHAPITRE 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions de service, vous déclarez être au moins majeur dans votre pays ou province de résidence et avoir consenti à ce que tout membre mineur de votre famille utilise les Services sur un appareil que vous possédez, achetez ou gérez.
Pour utiliser les Services, y compris accéder à nos boutiques en ligne, les parcourir ou effectuer un achat de l'un quelconque
Pour les produits ou services que nous proposons, il se peut que vous soyez invité(e) à fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos données de facturation, vos informations de paiement et vos informations d'expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans notre boutique sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.
Vous êtes seul responsable de la sécurité de votre compte ainsi que de toutes les attestations concernant l'activité sur ce compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ni accorder de licence d'utilisation de votre compte à une autre personne.
CHAPITRE 2 – NOS PRODUITS
Nous avons fait tout notre possible pour garantir une présentation fiable des produits et services que nous proposons dans les boutiques en ligne. Cependant, veuillez noter que les couleurs et l'apparence des produits peuvent différer de celles affichées à l'écran de votre ordinateur en raison du type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique, ainsi que des paramètres et de la configuration de cet appareil.
Nous ne garantissons pas que l'apparence et la qualité des produits ou services achetés répondront à vos attentes ou seront identiques à celles présentées ou mises à disposition dans nos boutiques en ligne.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment et à notre seule discrétion, sans préavis. Nous nous réservons le droit d'arrêter la production de tout produit à tout moment et de limiter la quantité de produits que nous proposons à toute personne, dans toute région géographique ou juridiction, selon le cas.
CHAPITRE 3 – COMMANDES
En passant commande, vous faites une offre d'achat. Sofiland se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion. Votre commande ne sera pas acceptée tant que Sofiland n'aura pas confirmé son acceptation. Avant d'accepter votre commande, nous devons recevoir et traiter votre paiement. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la passer, car Sofiland pourrait ne pas être en mesure de l'annuler après acceptation. Si nous n'acceptons pas, modifions ou annulons votre commande, nous tenterons de vous en informer en contactant l'adresse e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande.
Vos achats sont soumis à un retour ou un échange uniquement conformément à notre politique de retour [LINK].
Vous déclarez et garantissez que les produits achetés sont destinés uniquement à un usage personnel ou domestique et ne sont pas destinés à la revente commerciale ou à l'exportation.
CHAPITRE 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions peuvent changer sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans l'e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire explicite, les prix indiqués n'incluent pas la TVA, les frais d'expédition, de traitement, les droits de douane ni les frais d'importation.
Les prix indiqués dans nos boutiques en ligne peuvent différer des prix proposés dans les magasins physiques, les boutiques en ligne ou d'autres magasins exploités par des tiers. De temps à autre, nous pouvons offrir des promotions dans le cadre des Services, qui peuvent influencer le prix et qui sont soumises à des conditions distinctes de celles des présentes Conditions. En cas de conflit entre les conditions de la promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévalent.
Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et autres informations, y compris votre adresse e-mail, numéros de carte de crédit et dates d'expiration, afin que nous puissions traiter votre transaction et vous contacter si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que (i) les informations relatives à la carte de crédit que vous fournissez sont vraies, exactes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser cette carte de crédit pour effectuer l'achat, (iii) les frais qui vous sont facturés seront réglés par l'émetteur de votre carte de crédit, et (iv) vous paierez les frais facturés aux prix indiqués, y compris les frais d'expédition et de manutention ainsi que toutes taxes applicables.
CHAPITRE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais de livraison sont estimatifs et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements hors de notre contrôle. Au moment du transfert des produits au transporteur, la propriété et le risque de perte vous sont transférés.
CHAPITRE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris notamment toutes les marques commerciales, marques, textes, présentations, images, graphiques, avis sur les produits, matériels vidéo et audio, ainsi que leur conception, sélection et disposition, sont la propriété de Sofiland, de ses partenaires affiliés ou concédants de licence et sont protégés par des brevets américains et étrangers, des droits d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle.
Ces Conditions permettent l'utilisation des services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout matériel contenu dans les Services sans notre consentement écrit préalable. Sauf indication expresse dans ce document, aucune disposition des présentes Conditions ne confère ni ne sera interprétée comme conférant une licence ou d'autres droits vous appartenant en vertu de tout brevet, marque déposée, droit d'auteur ou autre propriété intellectuelle de Sofiland, Shopify ou de toute société tierce. L'utilisation non autorisée des services peut constituer une violation des lois fédérales et étatiques sur la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés dans ce document sont réservés par Sofiland.
Les noms, logos, noms de produits et services, designs et slogans publicitaires de Sofiland sont des marques déposées de Sofiland ou de ses partenaires affiliés ou concédants. Il est interdit d'utiliser ces marques sans l'autorisation écrite préalable de Sofiland. Shopify, son logo, ses noms de produits et services, ses designs et slogans publicitaires sont des marques déposées de Shopify. Tous les autres noms, logos, noms de produits et services, designs et slogans publicitaires dans le cadre des Services sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.
CHAPITRE 7 – OUTILS OPTIONNELS
Vous pouvez accéder à des outils clients proposés par des entreprises tierces dans le cadre des Services, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni influence.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition, et sans aucun soutien. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation des outils optionnels externes.
Toute utilisation par vous d'outils optionnels proposés via le site se fait à vos propres risques et à votre discrétion. Vous êtes tenu de vous assurer que vous connaissez et acceptez les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par les fournisseurs externes concernés.
À l'avenir, nous pourrons également offrir de nouvelles fonctionnalités via les Services (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie des Services et seront soumises aux présentes Conditions d'utilisation.
CHAPITRE 8 – LIENS EXTERNES
Les Services peuvent contenir des matériaux et des liens hypertextes vers des sites web fournis ou gérés par des entreprises tierces (y compris toute fonctionnalité intégrée par une entreprise tierce). Nous ne sommes pas responsables de la vérification ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude de tout matériel externe ou site web auquel vous choisissez d'accéder. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces matériaux ou sites web tiers, vous le faites à vos propres risques.
Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou dommage lié à votre accès à un site web externe, à votre achat ou à l'utilisation de tout produit, service, ressource ou contenu sur un site web externe. Veuillez lire attentivement la politique et les pratiques de l'entreprise externe et vous assurer de les comprendre avant d'effectuer toute transaction. Les réclamations, plaintes, doutes ou questions concernant les produits et services externes doivent être adressés à cette entreprise externe.
CHAPITRE 9 – RELATIONS AVEC SHOPIFY
[UWAGA DO SPRZEDAWCY: Ten rozdział dokładnie opisuje relację pomiędzy Shopify a Twoim sklepem i nie należy go usuwać ani modyfikować.]
Sofiland prend en charge Shopify, ce qui nous permet de fournir les Services pour votre compte. Cependant, toutes les transactions de vente et d’achat sont effectuées directement avec Sofiland. En utilisant les Services, vous confirmez et acceptez que Shopify n’est pas responsable de tout aspect de la vente entre vous et Sofiland, y compris pour tout dommage, préjudice ou perte résultant de l’achat de Produits et services. Vous déchargez expressément Shopify et ses partenaires affiliés de toute réclamation, dommage et responsabilité découlant de ou liés à votre achat et vos transactions avec Sofiland.
CHAPITRE 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, consultable ici [LINK], et certaines informations personnelles peuvent être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify, consultable ici. En utilisant les Services, vous confirmez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité.
Étant donné que les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite les informations personnelles liées à votre accès et utilisation des Services afin de fournir et d’améliorer les Services pour votre bénéfice. Les informations que vous transmettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers qui peuvent se trouver dans un pays différent de votre pays de résidence, afin de fournir des services pour votre compte. Veuillez consulter notre politique de confidentialité [LINK] pour obtenir des informations plus détaillées sur la manière dont nous, Shopify et notre partenaire utilisons vos informations personnelles.
CHAPITRE 11 – RETOURS
Si vous envoyez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, retours, avis, propositions, plans ou autres contenus (collectivement « Retours »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et gratuite pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Retours sur tout support et à toute fin, y compris à des fins commerciales. Par exemple, nous pouvons utiliser nos droits découlant de cette licence pour gérer, fournir, évaluer, améliorer, perfectionner et promouvoir les Services ainsi que pour remplir nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions d’utilisation.
En outre, vous déclarez et garantissez que : (i) vous détenez tous les droits nécessaires sur tous les Commentaires ; (ii) vous avez divulgué toute rémunération ou incitation reçue en lien avec la soumission des Commentaires ; et (iii) vos Commentaires sont conformes aux présentes Conditions. Nous ne sommes pas et ne serons pas tenus de (1) garder vos Commentaires confidentiels ; (2) vous rémunérer pour vos Commentaires ; ni (3) répondre à vos Commentaires.
Nous pouvons, mais ne sommes pas obligés de, surveiller, éditer ou supprimer les Commentaires que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, calomnieux, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou portant atteinte à la propriété intellectuelle de l'une des parties ou aux présentes Conditions d'utilisation.
Vous vous engagez à ce que vos Commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou exclusif. De plus, vous vous engagez à ce que vos Commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire, illégal, offensant ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant pouvant affecter le fonctionnement des Services ou de tout site web associé. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre ou induire en erreur nous-mêmes ou des tiers quant à l'origine des Commentaires. Vous êtes seul responsable de tous les Commentaires que vous publiez et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité et n'assumons aucune obligation concernant les Commentaires publiés par vous ou par un tiers.
CHAPITRE 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Parfois, les Services peuvent contenir des informations comportant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant la description du produit, les prix, les promotions, les offres, les frais de transport et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, ainsi que de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après la soumission de la commande).
CHAPITRE 13 – UTILISATION INTERDITE
L'accès aux Services et leur utilisation ne sont possibles qu'à des fins légales. Vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser, directement ou indirectement : (a) à des fins illégales ou de mauvaise foi ; (b) en violation de toute loi, règle, droit ou règlement international, fédéral, provincial ou local ; (c) en enfreignant nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ; (d) en harcelant, abusant, offensant, blessant, diffamant, calomniant, discréditant, intimidant ou portant préjudice à l'un de nos employés ou à toute autre personne ; (e) en transmettant des informations fausses ou trompeuses ; (f) en envoyant, recevant sciemment, transmettant, téléchargeant, utilisant ou réutilisant tout matériel non conforme aux présentes Conditions ; (g) en envoyant ou en faisant envoyer des matériaux publicitaires ou promotionnels, y compris des « pourriels », des « chaînes de lettres », des « spams » ou toute autre demande similaire ; (h) en usurpant ou en tentant d'usurper l'identité d'une autre personne ou entité ; ou (i) en entreprenant toute autre action qui limite ou entrave l'utilisation des Services par quiconque, ou qui, selon notre appréciation, pourrait nuire à Sofiland, Shopify ou aux utilisateurs des Services ou les exposer à une responsabilité.
De plus, vous acceptez de ne pas : (a) transmettre ou diffuser des virus ou tout autre type de code malveillant qui pourrait être utilisé de quelque manière que ce soit, affectant la fonctionnalité ou le fonctionnement des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre, revendre ou exploiter une partie quelconque des Services ; (c) collecter ou rassembler des informations personnelles d'autres personnes ; (d) pratiquer le spamming, le phishing, le pharming ou usurper l'identité des Services ; (e) utiliser des robots, spiders, scraping, outils de collecte et d'extraction de données, dispositifs ou processus automatiques, outils d'intelligence artificielle (comme l'IA agentielle) ou tout moyen automatisé ou manuel d'accès aux Services ; ou (f) perturber, contourner ou ignorer les fonctions de sécurité ou d'autorisation, les en-têtes d'exclusion des robots ou tout autre moyen que nous utilisons pour limiter l'accès aux Services. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou fermer votre compte à tout moment et sans préavis si nous constatons que vous avez enfreint une quelconque partie des présentes Conditions.
CHAPITRE 14 – AGENTS
14.1 Ce chapitre (« Agents ») s'applique si vous utilisez, autorisez, activez ou mandatez un Agent pour accéder à tout Service, l'utiliser ou interagir avec lui. « Agent » désigne un logiciel ou un service effectuant des actions autonomes ou semi-autonomes au nom ou sur instruction de toute personne ou entité, pouvant être exécutées au nom ou à l'aide de l'appareil de cette personne, sans supervision directe.
14.2 Aucun Agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux sans s'identifier et agir strictement conformément aux exigences énoncées au point 14.4 ci-dessous. De plus, aucun Agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux si nous avons demandé à l'Agent de cesser d'accéder, d'utiliser ou d'interagir avec les Services.
14.3 Nous pouvons restreindre, y compris par des moyens techniques, si et comment un Agent accède aux Services, les utilise et interagit avec eux.
14.4 Les Agents ont l'obligation : (i) pour toutes les requêtes HTTP/HTTPS, d'indiquer que la requête provient d'un Agent et de révéler le nom de l'Agent en ajoutant la chaîne suivante dans la requête : « Agent/[nom de l'agent] » ; (ii) de ne pas dissimuler ni masquer le fait que tout accès, utilisation ou interaction provient d'un Agent, par exemple en (a) imitant les comportements humains et les schémas d'interaction ou (b) en remplissant ou contournant les CAPTCHA ou les moyens destinés à distinguer l'utilisation informatique humaine, (iii) de répondre honnêtement à toute question ou invite visant à déterminer si les interactions proviennent d'un humain ou d'un ordinateur, (iv) de ne pas contourner ni éviter de quelque manière que ce soit les mesures visant à bloquer, limiter, modifier ou contrôler si et comment les Agents accèdent à un Service consommateur Shopify, l'utilisent ou interagissent avec lui.
CHAPITRE 15 – RÉSILIATION
Nous nous réservons le droit de résilier le présent accord ou de vous empêcher d'accéder aux Services (ou à toute partie de ceux-ci) à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.
Les chapitres suivants resteront applicables en cas de résiliation : Propriété intellectuelle, Retours d'information, Résolution, Exclusion de garantie, Limitation de responsabilité, Décharge, Divisibilité, Renonciation ; Accord complet, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité et toutes autres dispositions qui, par leur nature, doivent rester en vigueur malgré la résiliation.
CHAPITRE 16 – EXCLUSION DE GARANTIE
Les informations présentées dans le cadre des Services ou par leur intermédiaire sont fournies uniquement à des fins générales. Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ni l’utilité de ces informations. Toute confiance accordée à ces informations se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité découlant de la confiance que vous ou toute autre personne utilisant les Services, ou toute personne pouvant accéder à leur contenu, pourriez accorder à ces matériaux.
SAUF DANS LES CAS EXPRESSÉMENT INDIQUÉS PAR [SPRZEDAWCA], LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS OFFERTS DANS LE CADRE DES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » POUR VOTRE USAGE, SANS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ, DE TITRE ET DE NON-VIOLATION. NOUS NE GARANTISSONS PAS, NE DÉCLARONS PAS ET NE PROMETTONS PAS QUE L’UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, PONCTUELLE, SÉCURISÉE OU SANS ERREUR. CERTAINES JURIDICTIONS LIMITENT OU N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DE GARANTIES IMPLICITES OU D’AUTRES GARANTIES, AINSI CETTE EXCLUSION PEUT NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLE.
CHAPITRE 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS LE VENDEUR, NOS PARTENAIRES, DIRECTEURS, MANAGERS, EMPLOYÉS, PARTENAIRES AFFILIÉS, AGENTS, CONTRACTANTS, FOURNISSEURS DE SERVICES NI LES CONCÉDANTS DE LICENCE DE SHOPIFY ET LES PARTENAIRES AFFILIÉS DE SHOPIFY NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE, PERTE, RÉCLAMATION OU TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE D’ÉCONOMIES, LA PERTE DE DONNÉES, LES COÛTS DE REMPLACEMENT OU TOUT DOMMAGE SIMILAIRE, QUE CE SOIT EN VERTU D’UN CONTRAT, D’UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), D’UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, LIÉ À L’UTILISATION DE TOUT SERVICE OU DE TOUT PRODUIT ACQUIS PAR LE BIAIS DES SERVICES, NI AUCUNE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À L’UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU OU TOUTE PERTE OU DOMMAGE SUBIS EN LIEN AVEC L’UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT CONTENU (OU PRODUIT) PUBLIÉ, TÉLÉCHARGÉ OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION PAR LE BIAIS DES SERVICES, MÊME SI ON A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
CHAPITRE 18 – EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Sofiland, Shopify ainsi que nos partenaires affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, concédants de licence et prestataires de services pour toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, dus à un tiers en raison ou en relation avec (1) votre violation de ces Conditions de service ou des documents qui y sont incorporés par référence, (2) votre violation de toute loi ou des droits de tiers, ou (3) votre accès et utilisation des Services.
Nous vous informerons de toute réclamation indemnitaire, sous réserve que le défaut de notification immédiate ne vous libère pas de votre obligation, sauf si vous avez subi un préjudice important. Nous pouvons contrôler la défense et le règlement de cette réclamation à vos frais, y compris le choix de l’avocat, mais nous ne réglerons aucune réclamation impliquant des obligations non pécuniaires de votre part sans votre consentement (qui ne peut être refusé sans raison valable). Vous coopérerez à la défense des réclamations indemnisées, notamment en fournissant les documents appropriés.
CHAPITRE 19 – SÉPARABILITÉ
Si une disposition de ces Conditions de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera applicable dans la mesure maximale permise par la loi en vigueur, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée de ces Conditions, sans affecter la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
CHAPITRE 20 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait que nous ne fassions pas respecter un droit ou une disposition de ces Conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Conditions de service ainsi que toutes les politiques ou règles opérationnelles publiées par nous sur ce site ou en relation avec le Service constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou simultanés, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions de service).
Toute ambiguïté dans l’interprétation de ces Conditions de service ne sera pas interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.
CHAPITRE 21 – CESSION
Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder ce contrat ni aucun de vos droits ou obligations découlant de ces Conditions sans notre consentement écrit préalable, et toute tentative en ce sens sera nulle. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer ces Conditions ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement ni notification.
CHAPITRE 22 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions de prestation de services ainsi que tous les contrats distincts sur la base desquels nous fournissons les Services pour votre compte sont soumis aux lois et à l'interprétation des tribunaux fédéraux, étatiques ou territoriaux de la juridiction où Sofiland a son siège. Vous et Sofiland acceptez la compétence territoriale et personnelle de ces tribunaux.
CHAPITRE 23 – TITRES
Les titres utilisés dans ce document sont uniquement destinés à des fins de commodité et ne limitent ni n'affectent d'aucune manière les dispositions des présentes Conditions.
CHAPITRE 24 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE PRESTATION DE SERVICES
Vous pouvez consulter à tout moment la version actuelle des Conditions de prestation de services sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions de prestation de services en publiant les mises à jour et modifications sur notre site internet. Il vous incombe de consulter périodiquement notre site internet pour prendre connaissance des modifications. Nous vous informerons de tout changement important des présentes Conditions conformément à la loi applicable, et ces modifications entreront en vigueur à la date indiquée dans la notification. La poursuite de l'utilisation des Services ou l'accès à ceux-ci après la publication de toute modification des présentes Conditions de prestation de services constitue une acceptation de ces modifications.
CHAPITRE 25 – INFORMATIONS DE CONTACT
Pour toute question concernant les conditions de prestation de services, veuillez contacter l'adresse contact@sofiland.eu.
Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous :
[WPISZ NAZWĘ HANDLOWĄ]
contact@sofiland.eu
[WPISZ ADRES FIRMY]
[WPISZ NUMER TELEFONU FIRMOWEGO]
[WPISZ NUMER REJESTRACJI DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ]
[WPISZ NUMER IDENTYFIKACJI PODATKOWEJ VAT] ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Conditions Générales de Vente et informations pour les clients
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

1) Champ d'application
1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente de la société SOFILANO SC. JAROSLAW KOLOOZIEJ, PAWEL GUDRA GbR (ci-après dénommée « Vendeur ») s'appliquent à tous les contrats conclus entre le consommateur ou l'entrepreneur (ci-après « Client ») et le Vendeur portant sur les marchandises exposées par le Vendeur dans sa boutique en ligne. L'application de conditions distinctes du Client est réputée nulle, sauf accord contraire des parties.
1.2 Le consommateur, au sens des présentes Conditions Générales de Vente, est toute personne physique accomplissant des actes juridiques qui ne peuvent majoritairement être considérés ni comme une activité commerciale, ni comme une activité liée à l'exercice d'une profession libérale. L'entrepreneur, au sens des présentes Conditions Générales de Vente, est une personne physique ou morale ou une société de personnes capable d'exercer des actes juridiques, qui, lors de la réalisation d'actes juridiques, agit en lien direct avec son activité commerciale ou sa profession libérale exercée.

2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions des produits présentées dans la boutique en ligne du Vendeur ne constituent pas une offre contraignante de sa part, mais servent à la soumission d'une offre contraignante par le Client.
2.2 Le Client peut soumettre une offre via le formulaire de commande en ligne disponible sur le site internet du Vendeur. Cela signifie que le Client, après avoir placé les marchandises choisies dans le panier virtuel et complété la procédure électronique de commande, soumet une offre juridiquement contraignante de conclusion d'un contrat concernant les marchandises et/ou services dans le panier en cliquant sur le bouton finalisant le processus.
2.3 En plus d'activer le bouton finalisant le processus de commande, le Client confirme que sa commande est payante en cochant une case supplémentaire.
2.4 Le Vendeur transmettra au Client une confirmation de la conclusion du contrat de vente des marchandises avec le numéro de commande dans un délai raisonnable après sa conclusion.
2.5 Le Vendeur peut accepter l'offre du Client dans un délai de cinq jours.
- par la remise au Client d'une confirmation de commande sous forme écrite ou textuelle (par fax ou courrier électronique) ; la date de réception de la confirmation de commande par le Client fait foi, ou
- par la livraison des marchandises commandées au Client ; la date de livraison des marchandises au Client fait foi, ou
- par une demande de paiement adressée au Client après qu'il ait passé sa commande.
Si au moins deux des événements ci-dessus se produisent, le contrat sera conclu au moment où l'un de ces événements se produit en premier. Le non-acceptation de l'offre du Client par le Vendeur dans le délai indiqué ci-dessus équivaudra à un rejet de l'offre. Par conséquent, le Client ne sera plus lié par sa déclaration de volonté.
2.6 La période d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le Client et se termine à l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre.
2.7 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le contenu du contrat sera enregistré par le Vendeur après sa conclusion, puis envoyé au Client sous forme textuelle (par exemple par e-mail, fax ou courrier). Le Vendeur ne mettra pas le texte du contrat à disposition d'une autre manière.
2.8 Avant de passer une commande contraignante via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le Client peut vérifier l'exactitude des données saisies en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Une méthode technique efficace pour mieux détecter les erreurs de données peut être l'utilisation de la fonction de zoom du navigateur, qui permet d'agrandir le contenu affiché à l'écran. Le Client peut corriger les données saisies dans le cadre du processus électronique de commande en utilisant les fonctions standard du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il appuie sur le bouton finalisant le processus de commande.
2.9 Le contrat peut être conclu uniquement en langue polonaise.

3) Droit de rétractation du contrat
3.1 Le consommateur dispose essentiellement du droit de rétractation.
3.2 Les informations détaillées relatives au droit de rétractation se trouvent dans les informations sur le droit de rétractation fournies par le Vendeur.

4) Prix et conditions de paiement
4.1 Les prix indiqués par le Vendeur sont des prix totaux, exprimés en PLN. Ils incluent la TVA légale. Les éventuels frais supplémentaires de livraison et d'expédition sont indiqués séparément dans la description du produit concerné.
4.2 Le Client dispose de plusieurs moyens de paiement. Ils sont indiqués dans la boutique en ligne du Vendeur.

5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1 Les livraisons de marchandises sont effectuées par envoi à l'adresse de livraison indiquée par le Client, sauf accord contraire entre les parties. Lors de la réalisation de la transaction, l'adresse de livraison fournie lors de la commande auprès du Vendeur est prise en compte.
5.2 Jusqu'au paiement intégral par le Client du montant dû pour la marchandise commandée, celle-ci reste la propriété du Vendeur.
5.3 Sauf indication contraire dans les informations d'expédition sur la boutique en ligne du Vendeur ou accord contraire, la livraison des marchandises expédiées par voie de transport s'effectue « au bord du trottoir », c'est-à-dire au bord du trottoir public le plus proche de l'adresse de livraison.
5.4 Si la livraison n'a pas lieu pour des raisons imputables au Client, ce dernier supportera les coûts correspondants encourus par le Vendeur à ce titre. Cela ne concerne pas les frais d'expédition « aller » si le Client exerce efficacement son droit de rétractation. En ce qui concerne les frais d'expédition de retour, la réglementation contenue dans les informations relatives au droit de rétractation s'applique, à condition que le Client exerce effectivement son droit de rétractation.
5.5 Lorsque le Client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue est transféré au Client au moment où le Vendeur remet l'objet au transporteur, au transporteur ou à toute autre personne ou entité désignée pour effectuer l'expédition. Lorsque le Client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue est en principe transféré uniquement au moment de la remise de la marchandise au Client ou à la personne autorisée à la réceptionner. Par dérogation à ce qui précède, dans le cas des consommateurs, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue est transféré au Client dès la remise par le Vendeur de l'objet au transporteur, au transporteur ou à toute autre personne ou entité désignée pour effectuer l'expédition, si le Client a confié l'expédition au transporteur, au transporteur ou à toute autre personne ou entité désignée pour effectuer l'expédition et que le Vendeur n'a pas préalablement indiqué cette personne ou entité au Client.
5.6 Le Vendeur se réserve le droit de se retirer du contrat en cas d'approvisionnement incorrect ou inadéquat de sa part. Cela ne s'applique que si le Vendeur n'est pas responsable du défaut de livraison et s'il a conclu avec diligence une transaction de sécurisation spécifique avec le fournisseur. Le Vendeur fera tous les efforts possibles pour obtenir le bien. En cas d'indisponibilité totale ou partielle du bien, l'Acheteur en sera immédiatement informé et un remboursement réciproque sera effectué sans délai.
5.7 En cas de retrait en personne, le Vendeur informe d'abord le Client par e-mail que le bien commandé est prêt à être retiré. Après réception de cet e-mail, le Client peut, après accord avec le Vendeur, retirer le bien au siège du Vendeur. Dans ce cas, aucun frais d'expédition n'est facturé.

6) Responsabilité pour défauts (garantie légale)
6.1 En cas de défaut de l'objet acheté, les dispositions légales relatives à la responsabilité pour défauts s'appliquent. Par dérogation à ce qui précède, les dispositions suivantes s'appliquent :
6.2 Si le Client agit en tant qu'entrepreneur,
Le Vendeur a le droit de choisir le type de prestation supplémentaire ;
pour les biens neufs, le délai de prescription pour les défauts est d'un an à compter de la date de livraison du bien ;
en ce qui concerne les biens d'occasion, il est en principe exclu d'invoquer des droits et réclamations pour défauts ;
la prescription ne recommence pas à courir lorsqu'une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour défauts.
6.3 Si le Client agit en tant que consommateur, pour les biens d'occasion s'applique la limitation des points suivants : il est exclu de faire valoir des réclamations pour défauts lorsque le défaut est apparu seulement après un an à compter de la date de livraison du bien. Les défauts survenus dans l'année suivant la livraison peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal.
6.4 Les limitations de responsabilité et les réductions de délais indiquées dans les points précédents ne s'appliquent pas :
en cas de choses qui, conformément à leur usage typique, ont été utilisées dans la construction et qui ont causé son défaut,
en cas de réclamations en dommages-intérêts et de demandes de remboursement des dépenses du Client, ainsi que
en cas de dissimulation frauduleuse du défaut par le Vendeur.

7) Responsabilité
7.1 Le Vendeur est responsable envers le Client de toutes les réclamations contractuelles, comparables aux contractuelles ou légales, ainsi que des réclamations délictuelles en dommages-intérêts et des demandes de remboursement des dépenses de la manière suivante :
7.2 Le Vendeur assume une responsabilité illimitée pour toute base juridique
en cas d’action intentionnelle ou résultant d’une négligence grave,
en cas de mise en danger intentionnelle ou non de la vie, de blessures corporelles ou de dommages à la santé,
en raison d’une promesse de garantie, sauf accord contraire à cet égard,
en raison d’une responsabilité obligatoire, par exemple en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
7.3 En cas de manquement non intentionnel à une obligation contractuelle essentielle par le Vendeur, la responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles liés au contrat, sauf si le point ci-dessus prévoit une responsabilité illimitée. Les obligations contractuelles essentielles sont celles que le contrat impose au Vendeur pour atteindre l’objectif du contrat, dont le respect permet l’exécution correcte du contrat et en lesquelles le Client peut normalement avoir confiance.
7.4 La responsabilité du Vendeur est exclue dans les autres cas.
7.5 Les règles de responsabilité ci-dessus s’appliquent également à la responsabilité du Vendeur pour les actions des entités exécutant ses obligations en son nom et des représentants légaux.

8) Utilisation des coupons promotionnels
8.1 Les coupons avec une date de validité spécifique, distribués gratuitement par le Vendeur dans le cadre d’actions promotionnelles et obtenus sans achat par le Client (ci-après « coupons promotionnels »), ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du Vendeur et uniquement pendant la période indiquée.
8.2 Certains produits peuvent être exclus de l’offre de coupon si une restriction appropriée est indiquée dans le contenu du coupon promotionnel.
8.3 Les coupons promotionnels ne peuvent être utilisés qu’avant la finalisation de la commande. Leur utilisation ultérieure n’est pas possible.
8.4 Un seul coupon promotionnel peut être utilisé par commande.
8.5 La valeur des marchandises doit être au moins égale au montant du coupon promotionnel. Si le coupon n’est pas utilisé en totalité, le solde restant ne sera pas remboursé par le Vendeur.
8.6 Si la valeur du coupon promotionnel s’avère insuffisante pour régler la commande, le solde peut être payé par l’un des autres moyens de paiement proposés par le Vendeur.
8.7 Le montant indiqué sur le coupon promotionnel ne sera ni versé en espèces ni porté à intérêt.
8.8 Le bon promotionnel n'est pas remboursable si le client exerce son droit légal de rétractation et retourne un produit payé en tout ou partie avec un bon promotionnel.
8.9 Le bon promotionnel peut être transféré à une autre personne. Le vendeur peut s'acquitter de son obligation en faveur du détenteur du bon qui utilise le bon promotionnel dans la boutique en ligne du vendeur, ce qui le libère de son engagement. Ce qui précède ne s'applique pas si le vendeur sait ou aurait dû savoir, en raison d'une négligence grave, que le détenteur du bon n'est pas autorisé, est incapable juridiquement ou n'a pas le droit de représenter le détenteur du bon.

9) Droit applicable, compétence territoriale du tribunal
9.1 Si le client agit en tant qu'entrepreneur au sens du point 1.2, alors pour toutes les relations juridiques entre les parties, le droit de l'État où le vendeur a son siège social s'applique – à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises – et seul le tribunal compétent pour le lieu du siège social du vendeur est compétent pour régler les litiges découlant du présent contrat.
9.2 Si le client agit en tant qu'entrepreneur au sens du point 1.2, alors pour toutes les relations juridiques entre les parties, le droit de l'État où le vendeur a son siège social s'applique – à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises – et seul le tribunal du lieu du siège social du vendeur est compétent pour régler les litiges découlant du présent contrat.

10) Code de conduite
Le vendeur respecte les principes de l'initiative eCommerce « Fairness im Handel », disponibles sur https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen.
Le vendeur respecte les critères de qualité « EHI Geprüfter Online-Shop » de l'institut EHI Retail Institute GmbH, consultables sur http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.
Le vendeur respecte les critères de qualité Trusted Shops, consultables sur http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

11) Méthodes alternatives de résolution des litiges
Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de conciliation devant un organisme de règlement des litiges de consommation.

Informations sur les droits d'auteur : ces CGV ont été créées par des avocats spécialisés de IT-Recht Kanzlei et sont protégées par le droit d'auteur (https://www.it-recht-kanzlei.de)